Size Özel her an, her yerde, her zaman kesintisiz kaliteli teknik destek.
“Teknik Destek Sadece Arıza Gidermek Değildir” Bizim için teknik destek, müşterimizin işini kendi işimiz gibi sahiplenmektir. Siz kahvenizi yudumlarken biz arka planda sistemlerinizin tıkır tıkır çalışmasını sağlıyoruz.
Teknoloji Durduğunda Biz Yanınızdayız
Teknoloji, işinizi büyütmek için harika bir araçtır; ta ki bir sorun çıkarıp her şeyi durdurana kadar. İnternet kesintisi, sunucu hatası veya bir yazılım problemi sadece zaman değil, para da kaybettirir. supForce olarak biz, teknik desteği sadece ‘sorun gidermek’ olarak görmüyoruz; işinizin sürekliliğini sağlıyoruz. Deneyimli ekibimizle, karşılaştığınız her türlü teknik engeli en hızlı şekilde ortadan kaldırmak için bir telefon veya bir tık uzağınızdayız.
Teknik Destek Kanallarımız (Nasıl Yardım Ediyoruz?)
- Uzaktan Destek: Sorunların %90’ını, ofisinize gelmemize gerek kalmadan, güvenli bağlantı araçlarıyla dakikalar içinde çözüyoruz.
- Yerinde Destek: Uzaktan çözülemeyen donanımsal problemler veya fiziksel müdahale gereken durumlarda, en kısa sürede ofisinizde bitiyor, sorunu yerinde hallediyoruz.
- Telefon ve Mesaj Desteği: Acil sorularınız için uzman mühendislerimize doğrudan ulaşabilir, anlık yönlendirmelerle vakit kaybetmeden ilerleyebilirsiniz.
- SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması): Kritik iş süreçleriniz için müdahale sürelerini garanti altına alıyor, sizi asla yarı yolda bırakmıyoruz.
Hangi Alanlarda Destek Veriyoruz?
- Sistem ve Sunucu Sorunları: Windows, Linux veya sanallaştırma platformlarındaki tüm hatalar.
- Ağ ve İnternet Problemleri: Kopma, yavaşlama veya güvenlik duvarı (firewall) sorunları.
- Donanım Arızaları: Bilgisayar, yazıcı, sunucu veya depolama ünitelerindeki fiziksel problemler.
- Yazılım ve Uygulama Desteği: Kullandığınız kurumsal yazılımlarda veya e-posta sistemlerinde yaşanan aksaklıklar.
Neden Bizimle Çalışmalısınız?
- Hızlı Müdahale: Sorununuzun işinizi ne kadar etkilediğini biliyoruz. Öncelik sırasına göre en hızlı şekilde aksiyon alıyoruz.
- Uzman Kadro: Karşınızda “deneme-yanılma” yapan birileri değil, alanında sertifikalı ve tecrübeli uzmanlar bulursunuz.
- Anlaşılır Dil: Teknik terimlerle kafanızı karıştırmıyoruz; sorunu ve çözümü herkesin anlayabileceği basitlikte açıklıyoruz.
- Kalıcı Çözümler: Sadece o anki yangını söndürmüyoruz; sorunun kök nedenini bulup bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alıyoruz.
